Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1: Geltungsbereich
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil des zwischen Ihnen und uns geschlossenen
Vertrags. Abweichungen von diesen AGB bedürfen zur Wirksamkeit unserer schriftlichen
Zustimmung, sofern es sich nicht um eine Individualabrede handelt.
(2) Sind Sie Unternehmer wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen
widersprochen. Die nachfolgenden AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender
bzw. abweichender Bedingungen des Kunden, der Unternehmer ist, die vertraglich geschuldete
Leistung vorbehaltlos ausführen. Abweichungen von diesen AGB bedürfen zur Wirksamkeit unserer
schriftlichen Zustimmung, sofern es sich nicht um eine Individualabrede handelt. Die AGB gelten
auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, der Unternehmer ist, ohne dass es hierzu einer
ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.
§ 2: Vertragsschluss beim Erwerb von Waren/Produkten
(1) Vertragspartner des Käufers/Bestellers ist:
IO Hawk Invest GmbH
Odilia-von-Goch-Straße 16, 47839 Krefeld
Telefon: 02151 3630100
Fax: 02151 / 363010022
E-Mail: order@iohawk-europe.com
(2) Soweit nachfolgend nichts anders geregelt ist, kommt ein Vertrag bei Abgabe einer Bestellung via
Fernkommunikation (z.B. Telefon, E-Mail, Brief, Fax) erst mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Auslieferung
der Ware binnen 14 Tagen ab Eingang der Bestellung zustande.
(3) Die zum Kauf beabsichtigten Waren und/oder Reparaturleistungen werden im “Warenkorb” abgelegt.
Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den “Warenkorb” aufrufen
und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite “Kasse” und der Eingabe der
persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle
Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
(4) Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments,
Postpay, Sofort o.ä.) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite
geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems
weitergeleitet. Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die
entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren
Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet.
(5) Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, auf der Bestellübersichtsseite sämtliche
Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück” des Internetbrowsers)
bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche “Kostenpflichtig
bestellen” erklären Sie rechtsverbindlich die Abgabe Ihrer Bestellung.
§ 3 Leistungserbringung bei Reparaturen
(1) Soweit Reparaturleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Reparaturarbeiten. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte.
(2) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, insbesondere haben Sie den am Gerät bestehenden Defekt so
umfassend als möglich zu beschreiben und uns das defekte Gerät zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie
uns das Gerät übersenden, tragen Sie die Kosten für die Übersendung des defekten Gerätes an uns.
§ 4: Informationspflichten, Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
(1) Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden einer Bestellung über
unseren Onlineshop können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder
elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich
vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
nochmals per E-Mail an den Besteller/Kunden übersandt.
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten
Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
(3) Wir weisen an separater Stelle (im Rahmen des Bestellvorgangs) auf ein bestehendes Widerrufsrecht
(Widerrufsbelehrung) hin.
§ 5: Zahlung, Versand und Lieferfristen
(1) Sofern nichts im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben oder vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung
als Vorauszahlung durch Sie. Sie erhalten eine Rechnung.
(2) Sofern nichts Abweichendes im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben vereinbart wurde, werden
innerhalb Deutschlands die Versandkosten der Deutschen Post bzw. des entsprechendes
Versanddienstleisters zugrunde gelegt. Bei den vorgenannten Versandkosten handelt es sich
ausschließlich um Pauschalkosten, d.h. sie fallen unabhängig von Größe und Gewicht der Wa-ren an.
(3) Die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sind sofort und ungekürzt zahlbar. Skonto
wird nicht gewährt. Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Mahngebühren
und Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorgaben zu erheben.
(4) Die Lieferung bestellter Waren erfolgt grundsätzlich, sofern nichts im Rahmen des Bestellvorgangs
angegeben oder vereinbart wurde, sobald der Zahlungseingang festgestellt werden kann. Die Lieferung
erfolgt grundsätzlich an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Sofern in individuell vereinbarten
Fällen keine Vorauszahlung geleistet wird, bleibt die bestellte Ware bis zur vollständigen Bezahlung
unser Eigentum. Bis zu diesem Zeitpunkt darf die Ware – außer in gesetzlich zulässigen Fällen – nicht
verpfändet, sicherheitshalber übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden. Der Kunde ist
verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Sache pfleglich zu behandeln.
(5) Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr. Dies gilt bei bestellter
Ware nicht, wenn es sich bei dem Besteller um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt.
(6) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware(n) bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche
Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen
schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche.
(7) Als Unternehmer sind Sie verpflichtet, die Ware bei Entgegennahme auf offensichtliche und erkennbare
Mängel zu untersuchen. Soweit diese Untersuchung Mängel erkennen lässt, sind Sie zur Wahrung ihrer Mängelansprüche
verpflichtet, unverzüglich, d.h. grundsätzlich binnen 48 Stunden, eine schriftliche Rüge auszusprechen
und uns Gelegenheit zur Tatbestandsaufnahme zu geben. Auf § 377 HGB wird Bezug genommen.
Dies gilt rein zur Klarstellung nicht, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist.
§ 6: Eigentumsvorbehalt bei bestellter Ware
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie der ggf. anfallenden Versandkosten verbleibt
die Ware im Eigentum des Versenders. Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen die Sachen nicht verpfändet,
sicherheitshalber übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden. Der Besteller ist verpflichtet,
solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Sache pfleglich zu behandeln.
(2) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend das Folgende:
a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus
der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine
Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits
jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen,
an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt.
Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings
vor, die Forderung selbst einzuziehen.
c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache
im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen
zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als
der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt.
Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.
§ 7: Gewährleistung, Haftung, höhere Gewalt
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Ist der Besteller Verbraucher und erwirbt er ausdrücklich eine gebrauchte Ware, so verjähren seine
Ansprüche bei Mängeln vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen mit Ablauf von einem Jahr.
(3) Ist der Besteller Unternehmer, so verjähren seine Ansprüche bei Mängeln vorbehaltlich der nachfolgenden
Regelungen mit Ablauf von einem Jahr bei Neuwaren; bei Gebrauchtwaren wird mit dem Besteller,
der Unternehmer ist, vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen ein Gewährleistungsausschluss
vereinbart.
(4) Sofern ein Gewährleistungsfall (Mangel) vorliegt, sind wir grundsätzlich berechtigt, nach eigener
Wahl innerhalb angemessener Frist die Nacherfüllung in Form der Mangelbeseitigung oder der Neulieferung
vorzunehmen. Klarstellend weisen wir darauf hin, dass insbesondere keine Gewährleistung besteht
für/bei: Wartungsarbeiten, selbst verursachte Schäden (z.B. geplatzte Reifen wegen Überfahren
von spitzen Gegenständen o.ä.), Verschleiß (z.B. Abnutzung der Reifen, Bremsbeläge, Federung, Lenkergriffe,
Fußplattform), Schäden, die zurückzuführen sind auf den Einbau nicht autorisierter Fremdteile,
bauliche Veränderungen, mechanisch herbeigeführte Schäden (z.B. Schlagschäden), Sturzschäden,
Schäden, die durch Regen, Hagel, Steinschlag, Streusalz, Industrieabgase, mangelnde Pflege, ungeeignete
Pflegemittel oder durch Nichtverwendung von Originalersatzteilen entstanden sind.
(5) Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird gegenüber Kunden, die Unternehmer sind,
ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
oder Garantien betroffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Unberührt
bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung
des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig
vertrauen dürfen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
(6) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Besteller Schadensersatzansprüche
geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, oder wir schuldhaft eine wesentliche
Vertragspflicht verletzt; vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen von Vertretern oder Erfüllungsgehilfen
sind hierin eingeschlossen. Soweit uns keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird,
ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(7) Soweit nicht vorstehend etwas Abweichendes geregelt, ist die Haftung – außer bei schuldhafter
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des
geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche
aus Verschulden bei Vertragsabschluss, wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer
Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden gemäß § 823 BGB.
(8) Soweit unsere Schadensersatzhaftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im
Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern,
Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
(9) Wird die Vertragserfüllung aufgrund von Ereignissen, die nachweislich außerhalb unseres Einflussbereichs
liegen, wie z.B. höhere Gewalt (insbesondere Terrorakte, Attentate, Attentatsandrohungen,
Krieg, Bürgerkrieg oder kriegsähnlichen Ereignissen, Streik, Aussperrung, Arbeitsunruhen, Aufruhr
und/oder innerer Unruhen, Unwetter, Überschwemmung, Pandemien/Epidemien, und nicht von uns zu
vertreten sind, steht sowohl uns als auch Ihnen als Besteller das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
Wir verpflichten uns, Sie im Falle der nicht von uns zu vertretenden Nichtbelieferung unverzüglich über
die Nichtverfügbarkeit der Ware zu informieren und eine etwaig von Ihnen erbrachte Leistung (z.B. Vorkasse,
Anzahlung) unverzüglich zu erstatten, wenn Sie und/oder wir vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen.
§ 8: Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung
(OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
§ 9: Allgemeines, Gerichtsstand, salvatorische Klausel
(1) Es gilt stets deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts.
Soweit es sich beim Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, ist ausschließlich deutsches
Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes anwendbar. Erfüllungs- und Gerichtsstand ist, soweit zulässig,
Krefeld.
(2) Änderungen und Ergänzungen des mit dem Versender geschlossenen Vertrages bedürfen der
Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit
des Vertrages im Übrigen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Regelung
gelten, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem Gewollten am nächsten kommt.
Stand: September 2022
II. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns IO HAWK Invest GmbH, Odilia-von-Goch-Straße 16
47839 Krefeld Tel. +49(0)2151 / 3630100, Fax +49(0)2151 / 363010022, E-Mail: order@iohawk-europe.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder
E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das
beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen
ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie
den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der
frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag,
an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen
absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Werteverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf
einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.