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IO HAWK
Am Schürmannshütt 40f
47441 Moers
Deutschland
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GOOGLE REVIEWS

Auch wenn die Lieferung des E1 und E2 sich verzögerten, wurde ich immer sofort informiert. Leider habe ich eine Zahlungserinnerung bekommen, obwohl die Räder noch gar nicht geliefert waren. Zu den EBikes selber habe ich zunächst einen guten Eindruck. Die Montagebeschreibung ist aber eher unzureichend, da gibt es heutzutage bessere Möglichkeiten der Bebilderung, das Video auf YouTube ist deutlich informativer. Die Ventilstutzen sind zu kurz und schieben sich beim Anbringen des Ventilstutzens der Luftpumpe in das Felgen Innere. Ich habe sie mit einem Gewindering gesichert, dann ging es gerade so.
Michael H
Michael H
18:17 02 Nov 17
suupi freundlicher, kompetenter Service
Dieter Beil
Dieter Beil
13:43 19 Oct 17
Ich bin mir nicht sicher ob ich jemals so schnell von einer Firma beliefert wurde und dazu noch so hervorragende Ware erhalten habe. Ihr habt mir wirklich eine Große Freude mit dem IO Hawk Cross gemacht, danke an das ganze Team. Euer Michael Sarikaya
Michael Sarikaya
Michael Sarikaya
21:39 11 Oct 17
alles sehr gut und perfekt C:
Tribux
Tribux
20:40 29 Sep 17
Alles super,sofort versendet und kam sehr schnell an.
Akif
Akif
08:20 01 Jul 17
Es gibt 2-3 verschiedene Modelle.Cool
Dirk Helmes
Dirk Helmes
09:01 27 May 17
Ich habe eine Frage gibt ihr die I ohawks auch an Kinder (bin 14) also kann ich die bei euch kaufen und testen oder bin ich zu jung
TyTy
TyTy
20:14 14 Mar 17
Echt cool der Laden! Habe dort mal ausprobieren dürfen und war Klasse!
Toby Elker
Toby Elker
10:00 19 Jul 16
I dont have one
kahmariyon Jefferson
kahmariyon Jefferson
02:47 07 Mar 16
I used that thing I fell the first time and the I got the hang of it
Juan Argumedo
Juan Argumedo
20:01 26 Nov 15
I got my first iohawk so much fun
Malachi Coley
Malachi Coley
02:21 29 Oct 15

Unser Versprechen:

2 Jahre

Gewährleistung

  • Wir geben eine zweijährige Gewährleistung auf unsere Produkte, ausgenommen sind Verschleißteile

14 Tage

Rückgaberecht

  • Teste unsere IO HAWK Produkte und bei Nichtgefallen sendest Du es an uns zurück

Schnelle

Lieferung

  • Wir liefern quer durch Europa mit unserem Logistikpartner DPD aus. Du wirst automatisch von uns informiert wenn Deine Bestellung unser Logistikzentrum verlässt. Natürlich mit Tracking-Nummer, sodass Du deine Bestellung verfolgen kannst.

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Wir bieten viele Optionen an

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Wann zahlst Du?

Nach Absenden der Bestellung wirst Du zu PayPal weitergeleitet. Dort erfolgt beim Klicken des Buttons "Zahlung" die Buchung. Ein Hinweis: Um die Zahlung via PayPal durchführen zu können, benötigst Du ein PayPal-Konto.Dieses kannst Du hier erstellen: www.paypal.de/anmeldung.

Lieferadresse abweichend von der Rechnungsadresse

Bei der Bezahlung per PayPal ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nach dem Bestelleingang nicht mehr möglich. Bitte achte darauf, dass die in Paypal hinterlegte Adresse die Gleiche ist wie beim Bestellvorgang angegeben.

Versand der Ware

Der Versand erfolgt, sobald wir einen Zahlungseingang feststellen konnten und alle Artikel verfügbar sind.

Welche Zahlungsarten bietet PayPal an?

Paypal bietet verschiedene Zahlungsarten an (Kreditkarte oder Bankeinzug). Außerdem bist Du im Rahmen des Käuferschutzes jederzeit abgesichert.

Habe ich trotzdem ein Widerrufsrecht?

Natürlich! Du kannst den Artikel binnen 14 Tagen zu uns zurück senden.

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Findet eine Bonitätsprüfung statt?

Ja, bevor der Rechnungskauf freigegeben wird, prüft unser Partner für Rechnungskauf - die Novalnet AG– Deine Bonität. Sollte die Bestellung nicht durchgehen, so wende Dich bitte per E-Mail an: support@novalnet.de mit einer Kopie/Scan Deines Personalausweises, um den Grund zu erfragen. Wir von IO Hawk können Dir aus Datenschutzgründen keine Auskünfte erteilen (wir haben auch keine Einsicht).

Die Zahlungsabwicklung

Wenn Du den Rechnungskauf als Zahlungsart gewählt hast, findet nach dem Absenden der Bestellung eine Bonitätsprüfung über unseren Partner statt. Deine Daten werden dabei verschlüsselt übermittelt und unmittelbar geprüft (bitte achte auf die korrekte Eingabe deiner Meldeadresse, sowie Deines Geburtsdatums). Sobald es eine positive Rückmeldung von Novalnet gibt, ist der Rechnungskauf möglich. Andernfalls wird Dir eine alternative Zahlungsart vorgeschlagen.

Zahlungsziel und Bankverbindung

Das Zahlungsziel ist 7 Tage nach Rechnungsdatum. Die Bankverbindung und den Verwendungszweck für die Überweisung an Novalnet findest Du auf der Rechnung.

Ist ein Rechnungskauf auch außerhalb Deutschlands möglich?

Der Rechnungskauf ist möglich in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Fallen Transaktionsgebühren an?

Nein, die Transaktionsgebühren übernehmen wir komplett für Dich. Es fällt nur der beim Kauf ausgewiesene Betrag an.

Habe ich trotzdem ein Widerrufsrecht?

Natürlich! Du kannst den Artikel binnen 14 Tagen zu uns zurück senden.

Kann ich meine Bestellung bei Euch vor Ort abholen?

Nein, leider kann bei einer Bezahlung via Rechnungskauf die Bestellung nicht in unserem Shop abgeholt werden.

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Akzeptierte Kreditkarten

Es werden nur Kreditkarten von VISA und Master-Card akzeptiert.

Die Zahlungsabwicklung

Nach dem Abschluss Deiner Bestellung in unserem Webshop öffnet sich das sicher verschlüsselte Zahlungsformular unseres Payment Anbieters, der Novalnet AG:
Trage in die gekennzeichneten Pflichtfelder Deine Kreditkarteninformationen ein
Durch Klicken auf "Karte belasten" schickst Du die Bestellung ab.

Wichtige Information: Sicherheitsverfahren "Mastercard Secure" bzw. "Visa verified"
Nach Betätigung des Buttons „Jetzt bezahlen“ öffnet sich ein Fenster Deiner Bank mit entsprechendem Logo. Es handelt sich um eine Abfrage bezüglich des Sicherheitsverfahrens Mastercard Secure bzw. Visa verified. Die Einstellung und auch die Abfrage des Codes können von uns nicht beeinflusst werden. Rückfragen hierzu beantwortet Dir deine Bank. Die Bestellung kann ohne Eingabe des entsprechenden Codes nicht abgeschlossen werden. Die Registrierung für dieses Verfahren muss unabhängig vom Bestellprozess in unserem Webshop erfolgen. Dieses dient unserer und Deiner Sicherheit um Kreditkartenmissbrauch zu vermeiden. Weitere Infos erhälst Du hier: https://www.mastercard.de/de-de/privatkunden/produkte-features/features/securecode.html
oder hier: https://www.visa.de/produkte/zahlung-mit-visa#verified-by-visa

Zeitpunkt der Abbuchung

Deine Kreditkarte wird direkt bei erfolgreichem Ausführen der Transaktion bzw. dem erfolgreichen Abschluss der Bestellung belastet.

Versand der Bestellung

Standardmäßig erfolgt der Versand, sobald alle Artikel verfügbar sind.

Fallen Transaktionsgebühren an?

Nein, die Transaktionsgebühren übernehmen wir komplett für Dich (außer eventuell anfallender Gebühren deines Kreditkarteninstitutes). Es fällt nur der beim Kauf ausgewiesene Betrag an.

Habe ich trotzdem ein Widerrufsrecht?

Natürlich! Du kannst den Artikel binnen 14 Tagen zu uns zurück senden. Wir werden dann deine Kreditkarte zurückbelasten bzw. dir das Geld gutschreiben.

Kann ich meine Bestellung bei Euch vor Ort abholen?

Ja, dies ist möglich.

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Bankverbindung

Sparkasse Duisburg
Empfänger: IO Hawk Invest GmbH
IBAN: DE28 3505 0000 0200 2662 37
SWIFT: DUISDE33

Versand der Bestellung

Der Versand erfolgt bei Zahlungseingang, soweit verfügbar. Bitte beachten: Banküberweisungen dauern in der Regel 1-3 Werktage, was die Auslieferung verzögert. Du kannst diese beschleunigen, indem Du uns eine Überweisungsbestätigung sendest

Bitte beachte

Als Verwendungszweck bitte die Bestellnummer angeben, die Du der Bestätigungsmail entnehmen kannst. Bitte unbedingt den exakten Rechnungsbetrag überweisen, nicht Auf- oder Abrunden.

Habe ich trotzdem ein Widerrufsrecht?

Natürlich! Du kannst den Artikel binnen 14 Tagen zu uns zurück senden.

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Zahlungsabwicklung

Dazu wählst Du beim Online-Einkauf einfach SOFORT Überweisung als Zahlungsmöglichkeit aus und wirst dann automatisch auf das gesicherte Zahlungsformular weitergeleitet. Die Überweisungsdaten werden automatisch übernommen, Du musst nur noch die Bankleitzahl Deiner Bank und Deine gewohnten Online-Banking Zugangsdaten eingeben. Abschließend gibst Du die Überweisung mit einer TAN frei. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking Konto übermittelt.

Versand der Ware

Der Versand erfolgt, sobald wir einen Zahlungseingang feststellen konnten und alle Artikel verfügbar sind.

Fallen Transaktionsgebühren an?

Nein, die Transaktionsgebühren übernehmen wir komplett für Dich (außer eventuell anfallender Gebühren deines Kreditinstitutes). Es fällt nur der beim Kauf ausgewiesene Betrag an.

Habe ich trotzdem ein Widerrufsrecht?

Natürlich! Du kannst den Artikel binnen 14 Tagen zu uns zurück senden. Wir werden Dir dann den Betrag zurücküberweisen.

Kann ich meine Bestellung bei Euch vor Ort abholen?

Ja, dies ist möglich.

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Abwicklung

Während des Bestellvorgangs hast Du die Möglichkeit auch die Bezahlung bei Abholung zu wählen.
Bezahle Deine Ware bequem bei Selbstabholung in unserem Store auf der
Pascalstr. 17 in 47506 Neukirchen Vluyn und erhalte 10 % Rabatt
auf Deine Barzahlung. Ebenfalls kannst Du per Kreditkarte oder EC-Karte (allerdings Rabatt) bezahlen. Bitte beachte unsere Öffnungszeiten von
Mo-Fr zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Du möchtest Samstags Deine Ware abholen? Kein
Problem. Bitte nimm vorab telefonisch mit uns Kontakt auf.

Habe ich trotzdem ein Widerrufsrecht?

Natürlich! Du kannst den Artikel binnen 14 Tagen zu uns zurück senden.

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Die Zahlungsabwicklung

Nach dem Abschluss Deiner Bestellung in unserem Webshop öffnet sich das sicher verschlüsselte Zahlungsformular unseres Anbieters:
Trage in die gekennzeichneten Pflichtfelder Deine Kontoinformationen ein und zahle bequem per Lastschrift.
Du erteilst uns, bzw unserem Payment Anbieter ein SEPA-Lastschriftmandat unter Angabe Deiner Bankverbindung.
Deine Bestellung wird sofort versandt (sofern lieferbar)
Dein SEPA-Lastschriftmandat kannst Du natürlich jederzeit widerrufen.

Zeitpunkt der Abbuchung

Der Rechnungsbetrag wird bei Erstbestellung unmittelbar nach Warenversand abgebucht

Versand der Bestellung

Standardmäßig erfolgt der Versand, sobald alle Artikel verfügbar sind.

Habe ich trotzdem ein Widerrufsrecht?

Natürlich! Du kannst den Artikel binnen 14 Tagen zu uns zurück senden.

Fragen?

Ruf uns einfach an unter: +49 2841 - 88 68 505. Wir sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:30 Uhr gerne für Dich da. Außerhalb der Zeiten sende uns einfach eine email an: order@iohawk-europe.com

  • Telefon: +49 2841 - 88 68 505.
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Zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten und Unser Versprechen
24 Monate Gewährleistung !
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